Information EM-biljetter

I fredags den 23 april kom beskedet från UEFA att Sveriges EM-matcher flyttas till andra spelorter. Detta innebär att Sevilla ersätter Bilbao och St Petersburg ersätter Dublin.

Supporterklubben vill därför ge er den information vi har i dagsläget samt den information vi fick efter vårt möte med UEFA igår den 26 april. Vi kommer att hålla er uppdaterade så fort vi får ny information och framförallt kring Sevilla där det fortsatt är några frågor vi inte fått svar på just nu.

Under denna vecka kommer vi förhoppningsvis även få besked om hur stor kvot/antal biljetter SvFF får till varje match och vi ber att få återkomma när vi har den informationen.

Vanliga frågor och svar:

1. Alla biljetter från Bilbao och Dublin är makulerade och ska återbetalas enligt UEFA. När får jag tillbaka mina pengar?

• UEFA hoppas kunna genomföra återbetalningen inom en vecka. Du kommer att få en bekräftelse via mail när återbetalningen är genomförd.

2. När kommer jag att få möjligheten att köpa nya biljetter till Sveriges matcher i Sevilla och St Petersburg?

• UEFA meddelar att senast i mitten på maj ska alla som tilldelats biljett få en ny länk/kod som innebär förtur till köp av biljett till Sveriges matcher.

3. Jag försökte returnera min biljett innan 26 april men enligt biljettsidan på uefa.com hade jag inga biljetter. Vad innebär det?

• UEFA makulerade alla biljetter i fredags kväll så därför stod det att det inte fanns några biljetter att returnera under helgen.  

4. Jag vill inte köpa nya biljetter, behöver jag göra något eftersom jag inte hann returnera min biljetter?

• Om du inte vill köpa ny biljett behöver du inte göra nånting när mailet från UEFA om förtur till köp kommer.

5. Alla Follow my team-biljetter har även de makulerats och ska återbetalas. Vad innebär det och hur får jag möjlighet att se Sverige i ev. avancemang från gruppspelet?

• Enligt UEFA kommer biljetter prioriteras och säljas i första hand till Follow my team-köpare.

6. Kommer jag att kunna resa in i Ryssland och Spanien med min matchbiljett och/eller FAN-ID och vilka restriktioner är det som gäller i respektive land?

• Vänligen håll er dagligen uppdaterade på UEFA:s sida Event Guide där all information kring resor, restriktioner, biljetter och arenafrågor besvaras och uppdateras löpande. Länk nedan till denna sida.
   

Övrig information och länkar

* Om det finns biljetter kvar på arenan till försäljning till Sveriges matcher, kommer UEFA att öppna upp för en direktförsäljning till allmänheten. Då är det först till kvarn som gäller men vi kommer att hålla er uppdaterade så fort vi vet om det blir aktuellt.

Länk till biljettfrågor och FAQ: 
https://support.tickets-euro2020.uefa.com/hc/en-us

Länk till UEFA:s event guide med svar kring resor, restriktioner, arenafrågor till respektive spelort: 
https://www.uefa.com/uefaeuro-2020/event-guide/